Guía al consumidor para entender los reportes de calidad específicos al hospital

Los reportes específicos al hospital que son publicados aquí muestran como los hospitales del estado de Nueva York se han desempeñado durante el año calendario 2004, basados en indicadores de calidad en el hospital desarrollados por el gobierno federal. Muchos factores afectan la selección de un hospital, y estos indicadores de calidad son solo una fuente de información a considerar. Otros factores que pueden afectar su selección de un hospital incluyen la cobertura de su plan médico, conveniencia, donde su doctor practica y recomendaciones de familiares y amigos. Usted puede utilizar esta información para conversar con su doctor y hospital, y tomar un papel más activo en las decisiones sobre el cuidado de su salud.

Para este reporte, AQHC utilizó una definición de cuidado de calidad que es ampliamente aceptada: “El nivel al cual los servicios de salud para individuos y poblaciones aumentan la probabilidad de los resultados de la salud deseada, y son consistentes con el conocimiento profesional actual.” En otras palabras, la calidad del cuidado reune las necesidades del paciente y su efectividad está basada en evidencia. El desempeño de los hospitales en este reporte según es sugerido por los indicadores de calidad puede reflejar si el cuidado ordenado por el médico y entregado en un hospital específico fue consistente con los estándares del cuidado. Aún así, éste puede también reflejar factores que no se relacionan al desempeño del hospital, tales como la preferencia del paciente o del médico, la etapa en que se encuentra la enfermedad, edad, otras enfermedades o condiciones que le acompañen, o, la disponibilidad de equipos especializados o médicos. Aunque el método de análisis de la data intenta ajustarse a muchos de estos factores, no es posible hacerlo perfectamente.

Usted debre recordar que los doctores dirigen y supervisan el cuidado médico que se provee en los hospitales, y que prescribe los exámenes, medicamentos y tratamientos. Este reporte no separa el efecto del doctor del efecto del hospital. La calidad de cuidado provista en un hospital se nutre de cuán bien sus doctores, enfermeros, equipo de apoyo y la gerencia trabajan en conjunto, como también, de la tecnología y la disponibilidad de otros recursos en la institución. Si sucede un cambio de mayor magnitud que impacte cualquiera de éstos – como por ejemplo, la partida de un cirujano clave o que se adquiera una nueva tecnología - los indicadores podrían cambiar drasticamente y rapidamente. A medida que usted converse con su doctor y hospital sobre su cuidado, haga preguntas sobre que cambios, si alguno, han sucedido que pudieran impactar el cuidado que recibe. La práctica médica y los estándares de cuidado cambian con el tiempo según la tecnología nueva y los medicamentos están disponibles, y los estudios de investigación demuestran la efectividad de tratamientos o procedimientos específicos. La data de AQHC será de mucho valor al mirar las tendencias de desempeño del hospital con el pasar del tiempo.